นโยบายการคืนสินค้าและเคลมสินค้า
ทางเรายินดีให้บริการหลังการขายเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการคืนสินค้าและเคลมสินค้าด้านล่างนี้
เงื่อนไขการคืนสินค้าและเคลมสินค้า
-
หากสินค้ามีปัญหาแจ้งทางร้าน ภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า (หากสินค้าชำรุดเสียหายจากทางโรงงานหรือการผลิตเท่านั้น)
-
หากส่งสินค้ากลับมา ระยะเวลาเคลม 7-14 วันทำการ หลังร้านได้รับสินค้า
-
กรณีต้องการคืนสินค้าและคืนเงิน สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% เท่านั้น
-
กรณีได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ ให้แจ้งทางแชทร้านค้าเพื่อทำการเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ถูกต้องทันที
-
กรณีที่สั่งซื้อผิดสี / ผิดรุ่น หรือเกิดความเข้าใจผิดของลูกค้าเอง ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืน
-
หากต้องการเคลม / เปลี่ยนสินค้า กรณีพบว่าสินค้าเกิดปัญหาจากการผลิต ไม่สามารถใช้งานได้ ลูกค้าต้องเก็บอุปกรณ์ / กล่องสินค้าให้มีสภาพสมบูรณ์ก่อนส่งเคลม
ติดต่อเรา
บริการหลังการขาย
ปกปิดรายการสินค้า หรือขอใบกำกับภาษี กรุณาติดต่อผ่านทางช่องแชท
ทางร้านมีแอดมินตอบในเวลาทำการ
วันจันทร์ – วันศุกร์ 09:00– 18:00 น.
คำถามที่พบบ่อย
หากคุณได้รับสินค้าที่ชำรุดหรือมีปัญหาจากการผลิต กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านทางช่องแชทหรือโทรศัพท์ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปถ่ายของสินค้าที่มีปัญหา เราจะดำเนินการแก้ไขให้คุณโดยเร็วที่สุด
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อผิดขนาด ผิดสี หรือผิดรุ่น เนื่องจากเป็นความเข้าใจผิดของลูกค้าเอง เราจึงแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลสินค้าอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ
กรณีต้องการคืนสินค้าและขอเงินคืน สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% และต้องเป็นกรณีที่สินค้ามีปัญหาจากการผลิตเท่านั้น ลูกค้าต้องติดต่อเราภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า จากนั้นส่งสินค้ากลับมาที่ร้าน เมื่อเราได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว จะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 7-14 วันทำการ
กรณีได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาแจ้งทางแชทร้านค้าทันทีพร้อมแนบรูปถ่ายและรายละเอียดของปัญหา เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ถูกต้องโดยเร็วที่สุด โดยลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม